Hai problemi nell’inviare o ricevere messaggi con WhatsApp sul tuo smartphone Android (Samsung, Huawei, LG, HTC, Sony Xperia, Nexus, Xiaomi, ecc..)? Abbiamo già discusso in diversi articoli quelli che sono i problemi WhatsApp più frequenti come ad esempio quando WhatsApp va in crash o quando WhatsApp non si connette bene sul dispositivo. In questo articolo vogliamo proprio approfondire il discorso della “connessione” cioè quando WhatsApp non funziona sul cellulare Android perché sembra che non si colleghi proprio a internet per lo scambio dei dati.
Sono diversi i fattori che possono generare un problema di connessione dell’app WhatsApp con il relativo server. Qui di seguito vediamo tutte le possibili soluzioni al problema in modo da poter ristabilire la connessione di WhatsApp e quindi il suo regolare funzionamento su dispositivi Android.
Nota: I seguenti passaggi non sono necessariamente da fare in sequenza, potresti anche provare dall’ultimo verso il primo e interrompere la ricerca nel momento in cui trovi la soluzione al problema.
Sommario
Verifica servizio WhatsApp non sia down
Step 0. Prima di provare a ripristinare il problema sul tuo cellulare accertati che non sia un problema di WhatsApp e che quindi colpisce tutti. In tal caso la cosa più semplice da fare è una ricerca su Google News del tipo “WhatsApp non funziona” e vedere se ci sono news recenti che parlano di un guasto tecnico sui server di WhatsApp. In tal caso è inutile che continui a leggere la guida perché dovrai solamente attendere che i tecnici di WhatsApp (che sono anche di Facebook e Instagram) risolvano i problemi sulla piattaforma.
Riavvia il tuo cellulare
Step 1. Riavvia il tuo cellulare Android
Può sembrare banale ma a volte il riavvio del dispositivo risolve tutti i problemi. Spegni e riaccendi il tuo cellulare Android e verifica nuovamente se WhatsApp funziona e si connette, oppure no.
Attiva/Disattiva modalità Aereo
Step 2. Attiva e disattiva modalità Aereo.
Prova ad attivare e subito dopo a disattivare la modalità aeroplano sul tuo cellulare Android. Per far ciò trascina il dito dall’alto verso il basso nella schermata Home del tuo cellulare Android e poi cerca l’icona con il simbolo dell’aereo per attivare e poi disattivare la “modalità offline”
Usa diverso Wi-FI
Step 3. Scegli un diverso hotspot Wi-Fi
A volte whatsapp non si connette a causa di un problema del router Wi-Fi. Prova quindi a collegarti ad un altra rete WiFi, se disponibile.
Verifica Wi-Fi
Step 4. Mantieni il Wi-Fi attivo
Se il tuo cellulare Android è connesso ad una rete Wi-Fi, vai in Impostazioni > Wi-Fi (o WLAN) > Menu (icona con tre puntini in alto a destra) > Avanzate > e assicurati che l’opzione “Wi-Fi in standby” sia impostato su “Sempre”.
Reinstalla WhatsApp
Step 5. Aggiorna o reinstalla WhatsApp
Una versione errata o obsoleta di WhatsApp potrebbe essere il motivo di Whatsapp non funzionante a causa di bugs o incompatibilità del sistema. Accedi a Google Play e scarica nuovamente l’app di WhatsApp (ultima versione) sul tuo Samsung, Huawei, LG, Sony Xperia, HTC, Nexus, ecc….
Usa connessione dati
Step 6. Attiva Connessione Dati
Se non utilizzi una connessione Wi-Fi allora verifica che la connessione dati sia attiva sul dispositivo. Apri il centro notifiche (trascinando il dito dall’alto verso il basso sulla schermata iniziale del cellulare) e assicurati che l’icona “Connessione Dati” sia evidenziato in blu (questo significa che è attivo). Se è in grigio vuol dire che non è attivo e va attivato.
Disattiva Limitazione dati background
Step 7. Deseleziona “Limita Dati Background”
Vai in Impostazioni > Altro… > Utilizzo Dati > Menu > deseleziona l’opzione Limita i dati in background.
Aggiorna Android
Step 8. Aggiorna il sistema operativo del tuo cellulare Android all’ultima versione Android OS. Prima di fare ciò però è consigliabile che colleghi il dispositivo al tuo computer e tramite WhatsApp Transfer effettui un backup di tutte le tue chat (e media) sul tuo computer.
Cambia Account
Il problema di WhatsApp sul tuo dispositivo Android potrebbe anche dipendere dall’account utilizzato. Se l’account è bloccato o sospeso da WhatsApp, questo risulterà sicuramente non funzionante e non attivo. Prova quindi a reinstallare WhatsApp e ad associare un diverso numero di telefono per capire se funziona oppure no.
Contatta tuo Provider
Step 9. Contatta il tuo gestore telefonico per assicurarti di star usando le impostazioni APN corrette. Se non usi una rete Wi-fi, questo potrebbe essere il vero motivo per cui Whatsapp non si connette e non funziona.
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Ho un Huawei Y6 2019.. Ho installato w. A. Messenger ma nn si apre. Cosa fare?
Ciao, ho Samsung s9+ da un paio di giorni e prima avevo sempre avuto iphone. Avevo letto che il galaxy può essere utilizzato anche mentre sta a ricaricarsi sulla base di ricarica wireless, così ho cercato di usare whatsapp web dal computer mentre il galaxy sta sulla base a ricaricarsi acceso e collegato al wifi) ma quando lo sollevo e attivo – whatsapp sul pc funziona.appena appoggio il galaxy sulla base, si comporta come se avessi spento il cel e whatsapp web sul pc smette di funzionare. come mai? è normale o ha un difetto il mio? -Altra cosa anche se non sarebbe argomento su whatsapp.leggo che la batteria si ricarica in 2 ore ma a me ci ha messo 2ore e 35 va bene o è difettoso? è la seconda ovlta che lo ricarico da quando l’ho comprato e la prima che fa una ricarcia completa. la prima volta era già carico a metà.anzi lo avevo già ricaricato a metà 2 volte. questa è comunque la prima ricarica da totalmente scarico che gli faccio. era all’1%.
Versione obsoleta di w. A., quindi scarico w. A. Messenger su huawei y6 2019 ma nn si apre, che fare?
Grazie mille, leggo sempre i tuoi consigli e tutte le volte riesco a sbloccare il telefono, grazie
Sto letteralmente impazzendo con Wiko 4g, WhatsApp non funziona con la connessione dati ma funziona solo con il WiFi, premetto che i dati in background non sono limitati, i dati funzionano con tutte le altre App, ho resettato I dati di fabbrica installato solo whatsapp e nn funziona lo stesso, le altre App tipo playstore, chrome etc funziona a o perfettamente… Solo WhatsApp e in teoria aí dati di fabbrica dovrebbe funzionare… Ho anche tentato di installare una versione WhatsApp precedente, tante volte c’è un bug tra il mio dispositivo è la nuova versione… Nada… Nn so più che fare anche perché fino a circa un mese fa funzionava… È poi scusate l ignoranza ma con il ripristino ai dati di fabbrica doveva essere funzionante…. La sim dentro qualsiasi altro dispositivo WhatsApp funziona… È ripeto nel Wiko solo whatsapp mm sta andando… Aiuto
grazie per le dritte. In effetti c’era un problema con la connessione e adesso Whatsapp si connette e funziona regolarmente!