La schermata blu con una faccina triste, noto anche come Blue Screen of Death (BSOD), è un problema comune e scoraggiante che può verificarsi su laptop Windows o PC desktop. Quando si verifica una schermata blu di questo tipo, di solito mostra una faccina triste e infelice con alcuni messaggi di errore accompagnati da un codice STOP (errore stop con schermata blu).
Questo articolo approfondirà le possibili cause e i metodi di risoluzione per risolvere la schermata blu con la faccina triste su Windows 10 e Windows 11.
Cause errore schermata blu di Windows con faccina triste
C’è da premettere il fatto che le cause della schermata blu su Windows possono essere numerose e talvolta sconosciute. Ma generalmente possono essere attribuite ad alcune categorie comuni come le seguenti:
- Problemi di qualche driver
- Errore hardware
- Conflitti software
- File di sistema di Windows mancanti o danneggiati
Analizziamo tutte queste possibili cause e le possibili soluzioni! In questo modo avrai buone probabilità di risolvere il problema della schermata blu con quella faccina triste che appare di tanto in tanto sul tuo PC.
Problemi driver
Un driver danneggiato o installato in modo errato può impedire a Windows di funzionare con l’hardware, generando una schermata blu. Questo problema può verificarsi in modo casuale durante l’utilizzo del computer o durante l’avvio di Windows, impedendo l’avvio in Windows.
In tale scenario la soluzione al problema è banale: basta installare o aggiornare i driver presenti sul computer. Esistono diversi software in grado di automatizzare e velocizzare questo lavoro. Nella guida su come aggiornare driver PC abbiamo ad esempio segnalato il programma Driver Easy: software che fa la scansione del computer e poi aggiorna automaticamente tutti i driver obsoleti o mancanti. Ecco qui sotto uno screenshot del programma.
Errore Hardware
Anche i componenti hardware malfunzionanti o quelli che mostrano segni di guasto possono causare l’errore della schermata blu. Ciò è particolarmente comune quando si ha a che fare con un disco rigido, una RAM o una periferica difettosi. In tal caso è necessario riparare fisicamente il PC portando il dispositivo in un centro di assistenza o comunque da qualche tecnico professionista.
Conflitti software
Le incompatibilità tra i programmi software possono portare alla schermata blu con un errore faccia triste. Inoltre, i file di sistema di Windows mancanti o danneggiati possono causare problemi. Quando Windows stesso è danneggiato, potresti ritrovarti bloccato in un ciclo di rollback di Windows. In tal caso conviene affidarsi a un software come FixUWin che è in grado di riparare il sistema e rendere il computer nuovamente utilizzabile.
Altre soluzioni alla schermata blu con la faccia triste su PC Windows 11/10
Per iniziare a risolvere un errore con schermata blu bisogna innanzitutto raccogliere quante più informazioni possibili, come il messaggio di errore che accompagna la faccina triste.
A parte il messaggio di errore che afferma: “Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato. Stiamo raccogliendo alcune informazioni sull’errore e poi riavvieremo per te. (100% completo)“, la maggior parte delle schermate blu della morte (BSOD) visualizza un codice di errore noto come codice STOP. Questo codice STOP aiuta a identificare il driver problematico specifico, il file di sistema o il componente hardware che sta causando il BSOD. Di seguito sono riportati alcuni codici STOP BSOD comuni e le relative soluzioni:
- Bad System Config Info
- Page Fault in NonPaged Area
- KMode Exception Not Handled
- System Thread Exception Not Handled
- Whea Uncorrectable Error
- Critical Process Died BSOD
Identificazione dell’errore STOP
Ad esempio, nello screenshot qui sotto, si legge l’errore STOP nella parte inferiore della schermata blu con una faccina triste e in basso la scritta DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Ciò indica che il problema è causato da un file del driver della scheda grafica.
Dopo aver identificato la causa della schermata blu dell’errore di morte, puoi intraprendere l’azione appropriata. Nell’esempio sopra, puoi aggiornare il driver grafico, reinstallarlo o disabilitare il software che lo utilizza, come il software di overclocking.
Se vedi un file del driver e hai un’idea del driver a cui si riferisce, prova ad aggiornare il driver in Windows 11/10 o a rimuovere il software ad esso associato.
In alcuni casi, in particolare quando si è bloccati in un ciclo di avvio con schermata blu, è possibile tentare di correggere l’errore applicando alcuni strumenti di riparazione (comandi) durante l’avvio. Leggi a tal proposito: cosa fare se Windows continua a riavviarsi da solo
Tieni presente che l’errore STOP mostrato sopra è solo un esempio. Il tuo errore STOP specifico potrebbe essere diverso e puoi cercare online ulteriori informazioni sul problema che stai riscontrando. Puoi anche provare a cercare il tuo errore STOP sul nostro sito utilizzando la sezione “cerca un problema” nell’angolo in alto a destra di questa pagina per trovare soluzioni alternative e soluzioni che forniamo.
Schermata blu di Windows 11/10 con solo la faccina triste
Se la tua schermata blu mostra solo la faccina triste allora significa che nemmeno Windows è riuscito a identificare il problema. Ciò è particolarmente comune dopo un nuovo importante aggiornamento di Windows, che può causare conflitti ed errori.
Se stai affrontando questo problema, non c’è nient’altro che puoi fare se non segnalare il bug a Microsoft.
GloboSoft è una software house italiana che progetta e sviluppa software per la gestione dei file multimediali, dispositivi mobili e per la comunicazione digitale su diverse piattaforme.
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