Come Attivare Risposta Automatica su Whatsapp?

Cerchi un modo semplice e veloce per rispondere in automatico ai messaggi Whatsapp che ricevi sul tuo account aziendale di WhatsAppin modo da offrire un supporto tempestivo ai tuoi clienti? Oppure cerchi una soluzione che ti aiuti a gestire le tante richieste di supporto che ti arrivano via WhatsApp? Qui di seguito troverai interessanti soluzioni che risponderanno a pieno a tutte queste domande. In particolare vedremo come attivare la risposta automatica su WhatsApp, in modo identico a come si può fare ad esempio per i messaggi ricevuti via e-mail. Ecco le tre possibili soluzioni:

> Attivare risposte automatiche su WhatsApp Business (app Android & iOS)
> Attivare risposte automatiche con WhatBot (software per PC)
> Attivare risposte automatiche con AutoResponder (app per Android)

Attivare risposte automatiche su Whatsapp Business (app Android & iOS)

Se hai un account Whatsapp Business (e non whatsapp standard), al suo interno c’è una funzione che consente di inviare risposte automatiche. Si tratta in particolare di messaggi di assenza, cioè il classico “out of office” che si manda via email, oppure del messaggi di benvenuto che si manda ai clienti che ti scrivono per la prima volta. Se per “risposte automatiche” intendi proprio qualcosa del genere allora ecco i semplici passaggi da seguire per impostare questi messaggi di assenza o di benvenuto.

Apri l’app whatsapp sul tuo telefono e clicca sul simbolo del menu in alto a destra e accedi a Impostazioni > Impostazioni attività > Messaggio d’assenza oppure Messaggio di benvenuto.

Attiva la funzione Invia messaggio d’assenza/benvenuto e poi tocca il messaggio per modificarlo.

Una volta impostato il messaggio, alla voce Orario scegli tra:

• Invia sempre per inviare sempre il messaggio automatico
• Orario personalizzato per inviare il messaggio automatico solo durante orari predefiniti
• Al di fuori degli orari di apertura per inviare il messaggio automatico solo quando l’attività è chiusa.

Potrai anche impostare il messaggio in modo che venga ricevuto da tutti, solo da chi non è in rubrica oppure solo da quelli in rubrica.

Attivare risposte automatiche con WhatBot (software per PC)

Una soluzione professionale per poter impostare risposte automatiche è quella offerta da WhatBot. Con questo programma (da installare e usare su PC Windows) è possibile trasformare il tuo account WhatsApp in un vero e proprio “Robot” che risponde e interagisce con le persone che ti contattano via WhatsApp.

E’ ideale se ad esempio vuoi tenere traccia di tutti i clienti che ti mandano un messaggio via WhatsApp e chiedere loro (in automatico) anche il nome in modo da salvarlo nel tuo database di clienti. Oltre al messaggio di benvenuto da inviare in automatico, con WhatBot è anche possibile creare un “menu” di comandi grazie al quale il cliente può chiedere varie informazioni (e riceverle in automatico sempre tramite messaggi su WhatsApp). Ad esempio nel momento in cui il cliente manda per la prima volta un messaggio al tuo account WhatsApp, il sistema risponde con un messaggio di benvenuto e poi fa apparire un menu con le possibili info che si possono ricevere (ad esempio inviando il comando n.1 l’utente potrà ricevere le offerte in corso, inviando il comando n.2 potrà ricevere info sulla tua azienda, e così via).

Oltre a questa impostazione “manuale” delle risposte, con WhatBot è anche possibile configurare ChatGPT per rispondere automaticamente. Leggi l’articolo su come usare ChatGPT con WhatsApp per capire cosa configurare in WhatBot per sfruttare la tecnologia AI!

Puoi trovare una guida dettagliata del programma al seguente link: https://whatbot.net/it/come-it-funziona/

Attivare risposte automatiche con IM Auto Reply (app per Android)

IM Auto Reply è un’app disponibile sul Play Store e compatibile con tutti i dispositivi Android che consente di configurare le risposte per la maggior parte dei servizi di messaggistica istantanea. Supporta quindi WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e altre app di messaggistica istantanea. IM Auto Reply è in grado di rispondere automaticamente ai messaggi grazie alla lettura delle notifiche in arrivo e utilizzando la funzione di risposta rapida.

Puoi attivare questa app per tutte o solo per quelle che desideri usare, ad esempio Whatsapp. Se preferisci, puoi anche abilitarlo solo per contatti specifici in modo da non rispondere a tutti.

Oltre a consentire di inviare una risposta personalizzata, IM Auto Reply ha anche la possibilità di rispondere con diversi messaggi in base al contatto o al gruppo di contatti. Puoi anche specificare se vuoi rispondere a una persona una volta o tutte le volte che ti manda un messaggio. Inoltre, c’è un’opzione per i trigger. Questi ti consentono di impostare risposte personalizzate in base a ciò che l’altra persona ha inviato e scritto nel messaggio.

Globosoft

GloboSoft è una software house italiana che progetta e sviluppa software per la gestione dei file multimediali, dispositivi mobili e per la comunicazione digitale su diverse piattaforme.

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